Служба поддержки Сбербанка предоставляет клиентам возможность решения различных вопросов по банковским продуктам и услугам. Рассмотрим все доступные способы связи со специалистами банка.
Содержание
Служба поддержки Сбербанка предоставляет клиентам возможность решения различных вопросов по банковским продуктам и услугам. Рассмотрим все доступные способы связи со специалистами банка.
Основные контактные телефоны Сбербанка
| Тип услуги | Телефон |
| Единый номер для физических лиц | 900 (для мобильных телефонов) |
| Бесплатный номер для всех телефонов | 8 800 555 55 50 |
| Служба поддержки Premium | 8 800 555 55 61 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 500 55 50 |
Как подготовиться к звонку
- Приготовьте паспортные данные
- Имейте под рукой номер карты или счета
- Заранее сформулируйте свой вопрос
- Убедитесь, что находитесь в тихом месте
- Подготовьте ручку и бумагу для записей
Пошаговый процесс звонка
1. Набор номера
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Прослушайте меню выбора
2. Навигация по меню
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредиты и ипотека |
| 3 | Вклады и инвестиции |
| 0 | Соединение с оператором |
Часы работы службы поддержки
- Круглосуточно - основные услуги
- С 7:00 до 21:00 по московскому времени - консультации по кредитам
- С 8:00 до 20:00 - поддержка Premium-клиентов
- Без выходных и праздничных дней
Дополнительные способы связи
- Чат в мобильном приложении СберБанк Онлайн
- Обратная связь на официальном сайте
- Отделения банка для личного визита
- Официальные аккаунты в социальных сетях
Что делать при проблемах со связью
| Проблема | Решение |
| Не дозваниваюсь | Попробуйте позвонить в непиковое время |
| Долгое ожидание | Используйте callback-сервис |
| Не работает короткий номер | Наберите полный номер 8 800 555 55 50 |
Служба поддержки Сбербанка предлагает клиентам несколько удобных способов связи, позволяющих оперативно решать возникающие вопросы по банковским продуктам и услугам.
