Как написать в поддержку МегаФон

Обратиться в службу поддержки МегаФон можно различными способами. Рассмотрим все доступные варианты связи для решения вопросов, связанных с услугами оператора.

Способы обращения в поддержку

• Онлайн-чат на официальном сайте
• Мобильное приложение "Мой МегаФон"
• Электронная почта
• Социальные сети
• Форма обратной связи

Через онлайн-чат на сайте

1. Откройте сайт megafon.ru
2. Найдите раздел "Поддержка"
3. Выберите "Онлайн-чат"
4. Авторизуйтесь по номеру телефона
5. Опишите проблему и отправьте сообщение

Часы работы онлайн-чата

Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой МегаФон"
• Перейдите в раздел "Поддержка"
• Выберите "Написать в чат"
• Опишите свою проблему
• Прикрепите скриншоты при необходимости

По электронной почте

Через социальные сети

• ВКонтакте: сообщения сообществу МегаФон
• Facebook: личное сообщение официальной странице
• Twitter: твит с упоминанием @megafonru
• Instagram: direct-сообщение

Что указать в обращении

1. Номер телефона, к которому относится вопрос
2. Суть проблемы с подробным описанием
3. Дату и время возникновения проблемы
4. Предыдущие обращения по этому вопросу (если были)

Сроки ответа

Дополнительные контакты

• Телефон поддержки: 0500 (бесплатно с мобильного)
• Для звонков из-за границы: +7 926 111-05-00
• Личный визит в салон МегаФон

Используя эти способы связи, вы сможете оперативно получить помощь от службы поддержки МегаФон. Для сложных вопросов рекомендуем использовать онлайн-чат или телефонную поддержку.