- Онлайн-чат на официальном сайте
- Мобильное приложение "Мой МегаФон"
- Электронная почта
- Социальные сети
- Форма обратной связи
- Откройте сайт megafon.ru
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Авторизуйтесь по номеру телефона
- Опишите проблему и отправьте сообщение
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
- Откройте приложение "Мой МегаФон"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать в чат"
- Опишите свою проблему
- Прикрепите скриншоты при необходимости
| Тип вопроса | Электронный адрес |
| Общие вопросы | info@megafon.ru |
| Техническая поддержка | support@megafon.ru |
| Юридическим лицам | corp@megafon.ru |
- ВКонтакте: сообщения сообществу МегаФон
- Facebook: личное сообщение официальной странице
- Twitter: твит с упоминанием @megafonru
- Instagram: direct-сообщение
- Номер телефона, к которому относится вопрос
- Суть проблемы с подробным описанием
- Дату и время возникновения проблемы
- Предыдущие обращения по этому вопросу (если были)
| Способ обращения | Среднее время ответа |
| Онлайн-чат | 5-15 минут |
| Электронная почта | 1-3 рабочих дня |
| Социальные сети | 24-48 часов |
- Телефон поддержки: 0500 (бесплатно с мобильного)
- Для звонков из-за границы: +7 926 111-05-00
- Личный визит в салон МегаФон
Используя эти способы связи, вы сможете оперативно получить помощь от службы поддержки МегаФон. Для сложных вопросов рекомендуем использовать онлайн-чат или телефонную поддержку.
