Как позвонить в Ozon с мобильного телефона

Ozon — один из крупнейших маркетплейсов в России, и иногда у покупателей или продавцов возникают вопросы, требующие оперативной помощи. В этой статье мы расскажем, как связаться со службой поддержки Ozon с мобильного телефона.

Способы связи с поддержкой Ozon

Ozon предлагает несколько вариантов связи, включая звонки, онлайн-чат и электронную почту. Ниже рассмотрим, как позвонить в поддержку.

1. Звонок на горячую линию Ozon

Телефон горячей линии Ozon для клиентов и продавцов:

• Для покупателей: +7 (495) 232-10-66
• Для продавцов: +7 (495) 266-62-30

Номера доступны для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

2. Звонок через приложение Ozon

Если у вас установлено мобильное приложение Ozon, вы можете связаться со службой поддержки через него:

1. Откройте приложение Ozon.
2. Перейдите в раздел «Профиль».
3. Выберите «Помощь» или «Служба поддержки».
4. Нажмите «Связаться с нами».
5. Выберите удобный способ связи, включая звонок.

3. Альтернативные способы связи

Если дозвониться не получается, попробуйте другие варианты:

• Онлайн-чат в приложении или на сайте Ozon.
• Электронная почта: support@ozon.ru.
• Обращение через социальные сети Ozon.

График работы поддержки Ozon

Горячая линия Ozon работает круглосуточно, но время ответа может зависеть от нагрузки.

Советы по быстрому решению вопроса

• Имейте под рукой номер заказа, если обращаетесь по поводу покупки.
• Четко формулируйте вопрос, чтобы ускорить процесс.
• Попробуйте позвонить в менее загруженное время (утром или вечером).

Теперь вы знаете, как позвонить в Ozon с мобильного телефона. Если звонок недоступен, воспользуйтесь альтернативными способами связи.