Как отписаться от услуги "Твой займ"

Сервис микрозаймов "Твой займ" предоставляет возможность отписаться от рассылки рекламных сообщений и email-уведомлений. Рассмотрим несколько способов прекращения коммуникации с сервисом.

1. Отписка через SMS

1. Найдите в полученном сообщении слово "Отписаться" или "Stop"
2. Отправьте соответствующую команду на номер, с которого пришло SMS
3. Дождитесь подтверждения отключения рассылки (обычно в течение 24 часов)

2. Отключение через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей:

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tvoizaim.ru
• Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль"
• Найдите пункт "Уведомления" или "Рассылки"
• Отключите все типы уведомлений
• Сохраните изменения

3. Звонок в службу поддержки

При звонке подготовьте следующую информацию:

• Номер телефона, на который приходят уведомления
• ФИО (если заключался договор займа)
• Дату последнего полученного сообщения

4. Письменное обращение

Для гарантированного отключения:

1. Составьте заявление в свободной форме с просьбой отписать номер
2. Укажите контактные данные и номер телефона
3. Отправьте на юридический адрес: 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 2к1
4. Или на email: info@tvoizaim.ru

Образец заявления:

Директору ООО "Твой займ"
От [Ваше ФИО]
Контактный телефон: [Ваш номер]
Заявление
Прошу исключить мой номер телефона [номер] из всех баз рассылки ООО "Твой займ".
Дата, подпись

5. Что делать, если рассылка продолжается

• Подайте жалобу через Роскомнадзор (сайт rkn.gov.ru)
• Обратитесь в Центробанк РФ, если имели дело с займом
• Пожаловаться можно через приложение "Госуслуги"

Важно:

Согласно закону "О рекламе", компания обязана прекратить рассылку в течение 3 рабочих дней после получения запроса на отписку. При нарушении этого срока вы вправе требовать компенсацию.