Сеть магазинов "ВкусВилл" предоставляет покупателям несколько способов поделиться своим мнением о качестве продукции и обслуживания. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Сеть магазинов "ВкусВилл" предоставляет покупателям несколько способов поделиться своим мнением о качестве продукции и обслуживания. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные способы оставить отзыв
- Официальное мобильное приложение "ВкусВилл"
- Сайт компании в разделе "Обратная связь"
- Социальные сети и платформы отзывов
- Личное обращение в магазине
Пошаговая инструкция в приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "ВкусВилл" |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Оставить отзыв" |
| 4 | Заполните форму и отправьте |
Что можно указать в отзыве
- Качество конкретных продуктов
- Уровень обслуживания в магазине
- Работу службы доставки
- Предложения по улучшению
- Общее впечатление от покупки
Рекомендации по оформлению
- Указывайте точное название продукта и дату покупки
- Опишите конкретную ситуацию при жалобе
- Добавляйте фотографии при необходимости
- Сохраняйте чеки для подтверждения покупки
Сроки рассмотрения обращений
- Электронные отзывы - ответ в течение 3 рабочих дней
- Обращения через приложение - ответ в течение 24 часов
- Жалобы в книге предложений - ответ до 5 рабочих дней
Компания "ВкусВилл" внимательно рассматривает все отзывы покупателей и использует их для улучшения качества обслуживания.
