Программа лояльности сети ресторанов Фудзияма позволяет гостям накапливать и использовать баллы для получения скидок. В этом руководстве мы расскажем, как правильно списывать накопленные баллы.
Содержание
Проверка баланса баллов
Перед использованием баллов необходимо узнать их текущее количество:
- В мобильном приложении "Фудзияма" (раздел "Мои баллы")
- На сайте fujiyama.ru в личном кабинете
- У официанта при предъявлении карты лояльности
- Через SMS-запрос на номер 3448 (для зарегистрированных пользователей)
Процесс списания баллов
В ресторанах сети
| Шаг 1 | Сообщите официанту о желании использовать баллы |
| Шаг 2 | Предъявите карту лояльности или номер телефона |
| Шаг 3 | Уточните количество баллов для списания |
| Шаг 4 | Получите счет с учетом списанных баллов |
При онлайн-заказе
- Авторизуйтесь на сайте fujiyama.ru или в приложении
- Сформируйте заказ
- В разделе оплаты выберите "Оплатить баллами"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите заказ
Правила программы лояльности
- 1 балл = 1 рубль
- Минимальная сумма для списания - 100 баллов
- Можно оплатить до 50% суммы заказа баллами
- Баллы действительны 6 месяцев с момента начисления
- Нельзя использовать баллы для оплаты алкоголя
Особенности начисления
| Тип заказа | Начисление баллов |
| Обеденное меню | 5% от суммы |
| Ужин | 7% от суммы |
| Доставка | 3% от суммы |
Решение возможных проблем
Баллы не отображаются
Что проверить:
- Прошло ли 24 часа после посещения
- Правильно ли указан номер карты при заказе
- Не истек ли срок действия баллов
Ошибка при списании
Возможные причины:
- Попытка списать больше лимита (50% суммы)
- Недостаточное количество баллов
- Технические неполадки системы
Дополнительные возможности
Баллы Фудзияма можно использовать для:
- Участия в специальных акциях
- Получения статуса постоянного гостя
- Доступа к закрытым дегустациям
Следуя этой инструкции, вы сможете максимально эффективно использовать накопленные баллы в сети ресторанов Фудзияма.
