Подписка на сервисы МТС Экосистема предоставляет доступ к различным цифровым услугам, но при необходимости ее можно отключить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
Содержание
Подписка на сервисы МТС Экосистема предоставляет доступ к различным цифровым услугам, но при необходимости ее можно отключить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
Способы отключения подписки
| Метод | Как выполнить | Срок отключения |
| USSD-запрос | *111*936# | Мгновенно |
| Личный кабинет | Через сайт mts.ru | В течение часа |
| Мобильное приложение | "Мой МТС" | В течение часа |
| Служба поддержки | 0890 | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите подписку "МТС Экосистема"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Важные нюансы:
- Отключение возможно только при активной подписке
- Средства за текущий период не возвращаются
- Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите МТС Экосистема
- Тапните "Отключить"
Возможные проблемы при отключении
| Проблема | Решение |
| Кнопка "Отключить" неактивна | Дождитесь окончания текущего платежного периода |
| Подписка продолжает списываться | Обратитесь в поддержку по номеру 0890 |
| Не получается авторизоваться | Восстановите доступ к личному кабинету |
Что происходит после отключения
- Прекращаются автоматические списания
- Доступ к сервисам Экосистемы сохраняется до конца оплаченного периода
- Вы можете повторно подключить подписку в любой момент
- Персональные данные сохраняются в системе 6 месяцев
Рекомендации:
- Отключайте подписку за 2-3 дня до даты списания
- Сохраняйте подтверждение отключения
- Проверяйте состояние подписки через 24 часа после отмены
