Горячая линия Промсвязьбанка предоставляет клиентам круглосуточный доступ к банковским услугам и консультациям. Рассмотрим особенности работы службы поддержки.
Содержание
Горячая линия Промсвязьбанка предоставляет клиентам круглосуточный доступ к банковским услугам и консультациям. Рассмотрим особенности работы службы поддержки.
Контактные данные горячей линии
| Бесплатный номер для России | 8 800 100-55-55 |
| Международный номер | +7 495 787-77-77 |
| Экстренная блокировка карт | +7 495 787-77-77 |
Режим работы горячей линии
- Круглосуточно без выходных
- Техническая поддержка - 24/7
- Консультации по продуктам - с 8:00 до 20:00
Как позвонить на горячую линию
1. Наберите номер
Используйте бесплатный номер 8 800 100-55-55 с мобильного или стационарного телефона.
2. Пройдите идентификацию
Подготовьте:
- Номер карты или договора
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные
3. Выберите раздел меню
| 1 | Блокировка карт |
| 2 | Информация по счетам |
| 3 | Кредитные продукты |
Услуги горячей линии
- Экстренная блокировка карт
- Консультации по продуктам банка
- Помощь в работе с интернет-банком
- Прием заявок на услуги
- Информирование о тарифах
Альтернативные способы связи
| Чат в мобильном приложении | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@psbank.ru |
| Обратная форма на сайте | psbank.ru/feedback |
Рекомендации для клиентов
- Сохраните номер горячей линии в контактах
- При звонке назовите оператору суть вопроса
- Не сообщайте кодовые слова и CVV-код
- Фиксируйте номер обращения и имя оператора
Частые вопросы
| Сколько ждать ответа оператора? | В среднем 2-3 минуты в часы пик |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через чат в приложении |
| Как узнать номер своего обращения? | Он сообщается в начале разговора |
Для оперативного решения вопросов рекомендуем использовать мобильное приложение ПСБ или официальный сайт банка.
