В последнее время некоторые пользователи маркетплейса Wildberries сталкиваются с запросом авторизации через портал Госуслуг. Это вызывает вопросы и опасения у покупателей. Разберемся, с чем связана такая практика и насколько она законна.
Содержание
В последнее время некоторые пользователи маркетплейса Wildberries сталкиваются с запросом авторизации через портал Госуслуг. Это вызывает вопросы и опасения у покупателей. Разберемся, с чем связана такая практика и насколько она законна.
Основные причины интеграции с Госуслугами
- Идентификация пользователей для предотвращения мошенничества
- Соблюдение требований законодательства о персональных данных
- Упрощение процедуры оформления возвратов и гарантийных случаев
- Проверка возраста при покупке возрастных товаров
- Подтверждение льготного статуса покупателя
1. Борьба с мошенничеством
Wildberries, как и другие крупные маркетплейсы, сталкивается с проблемой фродовых операций. Авторизация через Госуслуги позволяет подтвердить реальность существования покупателя и снизить количество мошеннических схем.
2. Требования законодательства
С 2023 года усилились требования к обработке персональных данных. Использование подтвержденной учетной записи Госуслуг позволяет маркетплейсу выполнять эти требования без создания собственных сложных систем верификации.
В каких случаях Wildberries запрашивает авторизацию?
Ситуация | Причина запроса |
Оформление возврата товара | Подтверждение личности для предотвращения злоупотреблений |
Покупка возрастных товаров | Проверка возраста покупателя |
Использование льгот | Подтверждение права на льготы |
Подозрительная активность | Проверка аккаунта на ботов и мошенников |
Безопасность данных
Wildberries не получает полный доступ к вашей учетной записи Госуслуг. Передаются только минимально необходимые данные для идентификации:
- ФИО
- Дата рождения
- Номер СНИЛС (при необходимости)
- Подтвержденный статус учетной записи
Что делать, если нет учетной записи на Госуслугах?
Для пользователей без учетной записи Госуслуг доступны альтернативные способы подтверждения личности:
- Обращение в службу поддержки Wildberries
- Предоставление документов через пункты выдачи
- Использование других способов идентификации (по усмотрению маркетплейса)
Законность требования
Требование авторизации через Госуслуги является законным, если:
- Пользователь соглашается на обработку данных
- Передаются только необходимые минимальные данные
- Предоставляется альтернатива для тех, кто не может использовать Госуслуги
Если у вас возникают сомнения в конкретной ситуации, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для уточнения причин запроса авторизации.